Entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010.

Pour sa business unit Cegedim Relationship Management, Cegedim recherche un Formateur Technique H/F.

Avec plus de 200 000 utilisateurs de ses solutions, Cegedim Relationship Management se positionne comme le leader mondial du CRM (gestion de la relation client) pour l’industrie des sciences de la vie. En s’appuyant sur la base de données OneKey, le fichier mondial de référence des professionnels de santé, Cegedim Relationship Management propose une gamme complète de solutions à forte valeur ajoutée dans les domaines de la vente, du marketing et de la conformité réglementaire.

Vous assurez la formation technique du personnel des filiales de notre « Business Unit » sur nos produits de CRM pharmaceutiques incluant le descriptif des fonctionnalités, le paramétrage, le délai standard et le mode de déploiement. Vous validez les connaissances des participants aux formations (envoi d’un questionnaire permettant la validation des connaissances et mise au point avec les équipes support pour les nouveaux arrivants). Vous réalisez un point régulier avec les équipes support pour détecter les éventuels besoins de formation ou rafraichissement des connaissances. Vous créez et maintenez les supports de formation (cours, plan de formation par module et profil de personne, session, déroulé, exercices, questionnaires post formation et d’évaluation des connaissances).

De formation BAC + 2 en informatique, vous avez acquis 3 ans d’expérience dans la formation technique de produits informatique type progiciels ou CRM et vous maîtrisez NT/2000/XP. Vous avez des connaissances de base en télécoms, routers, switches, modem, TCP/IP, VPN, LAN management. Rigoureux et organisé, vous avez acquis une excellente méthode pédagogique. Communicatif, votre sens du contact, vos qualités rédactionnelles, votre curiosité intellectuelle et votre excellente présentation vous permettent d’appréhender facilement vos fonctions. Mobile, vous serez amené à vous déplacer une à deux fois par mois dans nos filiales étrangères. Parfaitement bilingue en anglais, vous avez dans l’idéal vécu plusieurs années dans un pays de langue anglaise.