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Exigence d’innovation, de sécurité et de qualité

Stratégie et engagements

Depuis plus de 50 ans, la réussite de Cegedim s’appuie sur le souci constant de satisfaire ses clients grâce à des prestations et des produits innovants répondant à leurs attentes immédiates et anticipant leurs futurs besoins.

Respect des référentiels internationaux

Qualité

Cegedim a comme élément clé de sa stratégie, la qualité optimale des produits fournis et services rendus à ses clients et partenaires. Afin de maintenir ce niveau d'excellence, Cegedim est engagé dans une démarche d'amélioration continue.

Dans ce cadre, cegedim.cloud s'appuie sur une approche par processus, opérée au travers d'un Système de Management des Services. Cette approche a été construite selon la norme ISO 20000 qui est corrélée au référentiel de bonnes pratiques ITIL.
certification qualité Cegedim

 

Notre approche par processus intègre également les principes de CMMi pour l'engineering ainsi que la gestion de projet. Ce système de management couvre les services d'hébergement de données et d'applications, ainsi que la gestion des infrastructures.

 

Cegedim s'est d'ailleurs engagée, depuis 2012, dans une démarche de contrôle interne via la norme ISAE 3402 pour les services d'hébergement de cegedim.cloud, les datacenters de Boulogne Billancourt et de Toulouse, ainsi que plusieurs autres activités réalisées par les filiales.

Sécurité

Agissant dans le secteur des technologies et services liés à l'information et aux bases de données, le Groupe Cegedim a pour priorité d'apporter à ses clients et partenaires une entière satisfaction concernant la sécurité des systèmes et des données.

Dans ce cadre, cegedim.cloud a mis en place et opère un Système de Management de la Sécurité de l’information certifié ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et HDS (Hébergeur de Données de Santé) sur les activités 1 à 6 incluses, couvrant les datacenters de Boulogne Billancourt et de Toulouse, ainsi que les activités d’hébergement et d’infogérance.
Afaq ISO 27001

Cegedim dispose de la qualification eIDAS selon les normes ETSI 319 401 et 319 411-1&2 qui atteste du plus haut niveau de confiance en matière de production d’identités numériques.

Cegedim met en œuvre des stratégies de continuité de service et d'activité, exploitant la répartition géographique de ses propres datacenters, et l'état de l'art des technologies informatiques.

Cegedim s'engage à investiguer toute vulnérabilité remontée par les collaborateurs, les clients ou les tiers via l'adresse :
security@cegedim.com

Certifications et attestations de conformité


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