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Exigence d’innovation, de sécurité et de qualité

Stratégie et engagements

Depuis plus de 45 ans, la réussite de Cegedim s’appuie sur le souci constant de satisfaire ses clients grâce à des prestations et des produits innovants répondant à leurs attentes immédiates et anticipant leurs futurs besoins.

Respect des référentiels internationaux

Qualité

Cegedim a comme élément clé de sa stratégie, la qualité optimale des produits fournis et services rendus à ses clients et partenaires. Afin de maintenir ce niveau d'excellence, Cegedim est engagé dans une démarche d'amélioration continue.

Dans ce cadre, cegedim.cloud s'appuie sur une approche par processus, opérée au travers d'un Système de Management des Services. Cette approche a été construite selon la norme ISO 20000 qui est corrélée au référentiel de bonnes pratiques ITIL.
certification qualité Cegedim

 

Notre approche par processus intègre également les principes de CMMi pour l'engineering ainsi que la gestion de projet. Ce système de management couvre les services d'hébergement de données et d'applications, ainsi que la gestion des infrastructures.

 

Cegedim s'est d'ailleurs engagée, depuis 2012, dans une démarche de contrôle interne via la norme ISAE 3402 pour les services d'hébergement de cegedim.cloud, les datacenters de Boulogne Billancourt et de Toulouse, ainsi que plusieurs autres activités réalisées par les filiales.


Sécurité

Agissant dans le secteur des technologies et services liés à l'information et aux bases de données, le Groupe Cegedim a pour priorité d'apporter à ses clients et partenaires une entière satisfaction concernant la sécurité des systèmes et des données.

Dans ce cadre, cegedim.cloud a mis en place et opère un Système de Management de la Sécurité de l'Information certifié ISO 27001, couvrant les datacenters de Boulogne Billancourt et de Toulouse, ainsi que les activités d'hébergement de données et d'application et l'infogérance.
Afaq ISO 27001

Cegedim dispose de deux agréments délivrés par l'ASIP Santé* pour l'hébergement de données de santé à caractère personnel (HDS).
* Agence Française de la Santé Numérique

Cegedim met en œuvre des stratégies de continuité de service et d'activité, exploitant la répartition géographique de ses propres datacenters, et l'état de l'art des technologies informatiques.

Cegedim s'engage à investiguer toute vulnérabilité remontée par les collaborateurs, les clients ou les tiers via l'adresse :
security@cegedim.com

Certifications et attestations de conformité


Rapport d'activité

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137 rue d'Aguesseau
92100 Boulogne Billancourt - France
  +33 (0)1 49 09 22 00
  contact@cegedim.com